TOEICによーく出てくる場面を取り上げて、そのシチュエーションで起こりうる事態とそれへの対応を予め把握しておくことで点数を上げていこう、という新しいアプローチを提案するこの「負けるな!戸井くん」シリーズ、第1弾は診察予約変更(電話メッセージ)篇です。
電話での伝言メッセージ
もしもし、こちらは国際ビジネスコミュニケーション病院です。大変申し訳ございません。当院の院長は、急遽とても重要な国際会議に出席することになりました。そのため、戸井くんの診察のご予約を変更していただきたくお電話を差し上げております。国際会議は来週月曜日ですが、その後せっかくなので、院長は現地観光と親族巡りも希望しております。最終的に、院長が戻るのは来週金曜日の予定になっております。ご予約を変更いたしますので、戸井くんのご都合をお教えいただけないでしょうか?ご連絡が直前になり大変申し訳ございません。よろしくお願いいたします。
よくあるTOEIC文脈を理解しよう
Part4では、院長の都合による診察予約の変更が日常茶飯事です。
①診察予約変更依頼 → ②理由説明 → ③折り返し電話依頼
がよくあるパターンです。なんて横柄なと憤慨せずに「この文脈知っている、ラッキー♡」と受け流しましょう。
この展開でよくでるTOEIC単語
appointment: 予約
reschedule: 予約を変更する
conference: 会議
apologize: 謝罪する